График работы:
пн - пт, с 9:00 до 18:00
Прием заказов в нашем магазине происходит ежедневно.
Отправка заказов осуществляется ежедневно в будние дни.
Заказы, которые оформлены до 15:00 отправляются в день его оформления. Заказы оформленные после 15:00 отгружаются на следующий день.
Мы доставим Ваш товар по указанному адресу в день или на следующий день после оформления заказа. Доставка свыше 400 гривен будет для вас бесплатной. Если же вы приобретете товар суммой до 800 гривен, доставка будет стоить 70 гривен. Согласитесь, это лучше чем идти на почту, стоять в очереди и заплатить эти же деньги? Так же возможен самовывоз по адресу Артельная 10
Доставка по Украине осуществляется компаниями Новая Почта, Укрпочта (по согласованию). Возможны варианты доставки, такие как - склад-склад, склад-подъезд, курьером
Заказав товар, вы можете оплатить его удобным вам способом, а именно: наличными, на расчетный счет:
Наименование получателя:
ФОП Єжова Ксенія Дмитрівна
Код отримувача: 3592812405
Рахунок отримувача: UA853052990000026000050559827
Назва банку: АТ КБ "ПРИВАТБАНК"
Так же, Вы можете оплатить товар наложенным платежом, при получении товара в отделении Новой Почты.
ОБЯЗАТЕЛЬНО, в примечании к платежу указывайте НОМЕР ЗАКАЗА, иначе мы не сможем сопоставить оплату с заказом, а это в свою очередь сократит скорость комплектации заказа.
Гарантийный срок — это срок, на протяжении которого производитель (продавец) берет на себя обязательства по осуществлению бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот.
На товары, которые относятся к категории кормов и лакомств, гарантия не расспространяется, так как есть срок годности продукции.
К зоотоварам применяются теже правила, по возврату, что и к товарам предназначеным для людского употребления. Вы можете вернуть товар в 14 дневный срок. При этом, от покупателя требуется, что бы товарный вид и упаковка не были повреждены, товар не был в употреблении (отсутствуют сколы, царапины, следы использования, потертости).
Если вы получили некачественный товар, вы можете обратиться к нам по телефонам указанным на сайте или воспользоваться формой обратной связи.
Обратиться к оператору Вы можете по телефонам:
067-635-22-35
050-453-03-36
Если возврат или обмен товара осуществляется по несоответствию заказа, возврат или обмен осуществляется за счет ZooOne.com.ua
В случае, если товар возвращается не по вине ZooOne.com.ua, то оплату за доставку проводит покупатель.
Рассмотрение заявки на возврат денежных средств происходит в течении 1-2 рабочих дней, после получения нами товара и проверке его товарного вида.
Мы всегда стремимся удовлетворить все потребности наших клиентов.